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博彩友情链接太阳城娱乐网:小象驿站玩转社区快递最后一公里

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-07-20 10:27  浏览次数:107

太阳城娱乐城怎么样 www.fzz66.com.cn 中国的快递业迅猛发展,市场结构在持续优化,资源要素在加速聚集,成为产业经济里的一匹“黑马”。然而,在快递的“最后一公里”服务环节却出现了严峻的挑战,规模与效率失衡、单一化供给与多元化场景需求之间的矛盾较为凸出。尤其在每年“双11”等电商大促时期,海量包裹派送对末端配送服务能力持续带来高压考验,延误、破损、丢件、虚假签收等问题频发,影响了消费者的服务体验。国家邮政局统计数据显示,在消费者申诉快递服务的主要问题中,“投递服务”所占的数量和占比居高不下。

2017 年,中国快递业正式常态化进入单日快件量“亿件时代”。

网购已经成为人们的日常生活方式,助推了快递业的高速发展,“买买买、拆拆拆”已经成为了人们生活中不可缺少的一部分。2017年中国快递业务量突破400亿件,连续四年稳居世界第一。在2017年,中国快递业也已正式常态化进入单日快件量“亿件时代”?!八?1”期间行业包裹投递量甚至达到了2.26亿件,比2016年的1.54亿件增长了46.7%,创下行业日投递量历史最高纪录。

快递服务质量贯穿于收、转、运、派各个环节。而“最后一公里”的末端派送服务才是关键环节,直接决定着消费者的服务体验?;谀壳靶幸涤龅降耐吹愫拖颜叩母鲂曰枨?,能够满足消费者不同场景下的个性化服务需求,降低派送成本、提高派件效率的多元化、智能化末端投递方式应运而生。

创立于2016年底,上海潜象网络科技有限公司从快递行业切入建立「小象驿站」品牌,通过建立前置仓储(驿站),解决快递末端一百米的投递难题。

为什么当下是最好的机会?创始人粟?;匀衔?,快递行业出现了一个“新的变量”——随着快递公司陆续上市,加上包裹量的迅速增长,行业达到了一个亟待变革的拐点。上市后的快递公司对于服务、时效要求更严,且包裹量每年的增速达到50%,快递员在现有的派发模式下,无法支撑行业的业务增长。

快递公司的痛点在于投递效率,快递员投递压力大、流失率高(上海最高达到60%),妥投率低(首次交付仅40%)??斓菰钡牧魇е苯佑跋斓娇斓莨镜奈榷ㄐ?,无法承载业务量增长产生的派送需求。用户的痛点体现在时间错配,快递员上门时用户不在家无法面对面取件,而其它取件方式又缺乏保障体系。

在原有的派发模式下,一个快递员每天仅能派送100+包裹,一个网点覆盖方圆十公里,需要数十甚至数百个快递员。而且随着包裹量的增长,对快递员的需求量也在逐年上升。

小象驿站为快递公司设置前置仓储并提供SaaS系统,每个站点覆盖1-2个小区,与上游快递公司直接合作,为其提供最后100米的托管、代收及派送服务。每个站点可为快递公司节省1-2个快递员,站点密集度越高,节省的人力就越多。


《快递暂行条例》中提到,企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况,采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式,为开展快递服务提供必要的便利。鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。因此,在未来一段时间,推进“最后100米”公共设施建设仍是解决快递末端问题的途径之一。

结合到末端的具体情况,业内人士指出,按照现在的行业发展现状,再加上用地紧张等情况,如果各大快递公司在总部层面发起末端整合,矛盾重重,很难在短期内达成平衡。而快递公司共建末端需要非常漫长的利益、权利分配机制和磨合,在这种情况下,相对纯正的第三方有着更大的市场机会。

在好政策的推动下,2018年,小象驿站也在稳步发展中,加大专业化快递服务站布局力度。而小站的服务内容也将不断升级创新,叠加相关的零售与商业服务,更好地为市民服务。也让市民得到最大的便利,心里舒坦,社会才能更好地发展。

 
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